Preguntas Frecuentes

Optimizamos costos operativos, automatizamos procesos repetitivos y construimos software a medida — sin reemplazar lo que ya funciona en tu empresa. Nuestro foco está en visión de negocio, no solo en tecnología.

PyMEs y empresas medianas en LATAM con operaciones que ya no escalan: procesos manuales, sistemas que no se conectan, equipos saturados con tareas repetitivas que podrían automatizarse.

Con una conversación de 30 minutos, sin costo. Identificamos juntos dónde están las oportunidades reales de optimización. Si tiene sentido seguir, te enviamos una propuesta concreta. Si no somos la opción correcta para tu caso, también te lo decimos.

Nuestros proyectos quick-win comienzan desde USD 1,800. Las implementaciones típicas están entre USD 3,500-12,000, y los proyectos enterprise superan los USD 12,000. El monto exacto depende del alcance: tras la conversación inicial, te enviamos una propuesta detallada con etapas y precios claros, sin sorpresas ni paquetes enlatados.

La mayoría de proyectos quick-win se entregan entre 2 y 4 semanas. Las implementaciones estándar toman entre 4 y 8 semanas. Los proyectos complejos o de misión crítica pueden requerir entre 2 y 4 meses, dependiendo del alcance acordado. Cada propuesta detalla el cronograma específico por fases verificables.

No. Nos integramos a lo que ya tienes funcionando — ERP, CRM, hojas de cálculo, herramientas internas. Reemplazar es caro y riesgoso; integrar y automatizar es más rápido y reversible.

Sí. Preferimos colaborar con tus equipos en lugar de operar como un proveedor aislado. Documentamos cada solución, capacitamos a tu gente cuando aplica, y dejamos las cosas listas para que tu equipo pueda mantenerlas.

Sí, con compromisos de confidencialidad escritos cuando el proyecto lo requiere. Firmamos NDA antes de discutir detalles sensibles. Cumplimos con la Ley N° 29733 (Protección de Datos Personales).

Emitimos comprobantes electrónicos válidos en Perú (factura). El esquema de pago se acuerda al inicio: típicamente un porcentaje al arrancar y el resto contra entregables. No cobramos por horas indefinidas — todo va contra alcance acordado.

Sí. Incluimos garantía técnica escalonada según el alcance del proyecto:

• Proyectos quick-win: 30 días mínimo
• Implementaciones estándar: 90 días
• Proyectos complejos o de misión crítica: hasta 12 meses

Durante el período de garantía corregimos sin costo adicional los defectos técnicos atribuibles a nuestro desarrollo. El plazo específico se acuerda en cada propuesta.

Trabajamos por fases con entregables verificables, así que puedes pausar o cancelar la continuación a fases futuras sin obligación adicional. Si una fase está en ejecución al momento de la cancelación, el cobro corresponde proporcionalmente al avance realizado, verificable mediante los entregables acordados. Esta flexibilidad protege tu inversión y nos obliga a entregar valor en cada fase.

Tenemos dos canales según el tipo de consulta:

• Para consultas comerciales, cotizaciones y nuevos proyectos: comercial@kairon.pe
• Para temas legales, contractuales o administrativos: administracion@kairon.pe

También puedes contactarnos por WhatsApp al +51 960 135 172 o agendar una conversación de 30 minutos sin compromiso desde nuestra página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

Sí. Operamos formalmente con domicilio en Av. Mariscal La Mar 750, Miraflores, Lima. Emitimos comprobantes electrónicos válidos (factura, boleta) cumpliendo con la normativa SUNAT vigente. Nuestros datos legales completos están disponibles en cualquier propuesta comercial firmada.

En Kairon Labs ofrecemos tres modalidades comerciales que el Cliente puede elegir según sus necesidades:

• (a) Modelo SaaS: Kairon mantiene la propiedad intelectual y opera la solución; el Cliente accede mediante suscripción.
• (b) Licencia perpetua de uso interno: el Cliente recibe una licencia para usar la solución indefinidamente dentro de su organización, mientras Kairon retiene la propiedad intelectual.
• (c) Transferencia de propiedad: el Cliente adquiere la propiedad del código específico al pago total del proyecto.

La modalidad aplicable se define en la Propuesta Comercial específica de cada proyecto. Más detalle en la cláusula 9 de Términos de Servicio.

No. Kairon Labs opera bajo política de Zero Data Retention en todos sus servicios de inteligencia artificial. Los datos del Cliente:

• No se utilizan para entrenamiento de modelos de IA
• No se utilizan para mejora de prompts o datasets fuera del servicio contratado
• No se almacenan más allá del tiempo necesario para el procesamiento del servicio

Para proyectos en sector financiero, gobierno u otros regulados, podemos desplegar la solución dentro de la infraestructura cloud del propio Cliente (Azure, AWS, GCP), garantizando que los datos nunca salen de su perímetro de seguridad. Detalle completo en la cláusula 10 de Términos de Servicio.

Sí. Ofrecemos garantía técnica escalonada según el alcance del proyecto:

• Proyectos quick-win: 30 días mínimo
• Implementaciones estándar: 90 días
• Proyectos complejos o de misión crítica: hasta 12 meses

Trabajamos por fases con entregables verificables — si una fase no genera el valor esperado, no continúas a la siguiente. El plazo específico se acuerda en cada propuesta. Más detalles en nuestros Términos de Servicio.

Para empresas peruanas, los servicios de consultoría tecnológica, software a medida y automatización son típicamente gastos operativos deducibles del Impuesto a la Renta, conforme a la legislación tributaria vigente. Cada empresa debe verificar su situación particular con su asesor contable, ya que el tratamiento depende del régimen tributario y el tipo de gasto.

Sí. Trabajamos 100% remoto con empresas en todo Perú y otros países de LATAM. Las reuniones se realizan vía Google Meet. Para proyectos que requieren visitas presenciales, lo coordinamos según necesidad. Hemos atendido clientes en Lima, regiones del Perú y Latinoamérica.

Sí. En nuestra página principal compartimos testimonios verificables de clientes con nombre, empresa y resultado obtenido. Para casos de uso específicos relacionados a tu industria o problema, podemos compartirlos en la conversación inicial — algunos casos están bajo NDA, pero hay versiones anonimizadas que ilustran el tipo de impacto que generamos.